İptal, İade ve Cayma Hakkı

Bu sayfa, paletciz.com üzerinden sunulan DrawPal Premium aboneliğinin iptal, iade ve cayma koşullarını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ödeme öncesi ön bilgilendirme özetini içerir. Kullanım Şartları ve Fiyatlandırma sayfalarıyla birlikte okunmalıdır.

1. Ön Bilgilendirme Özeti (Mesafeli Satış)

• Hizmet sağlayıcı / yazılımın işletmecisi: Hakan Demirbilek (Şahıs işletmesi), Serinyol Mah., E-5 Karayolu Cad. No: 536, 31000 Hatay, Türkiye, e-posta: hakan@demirbilekgroup.com.
• Satıcı (Merchant of Record): Paddle.com Market Ltd (Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Birleşik Krallık). Ücretli abonelik sözleşmeniz Paddle ile kurulur; tahsilat, fatura ve vergi işlemleri Paddle tarafından yapılır.
• Hizmetin temel nitelikleri: tarayıcıda çalışan ahşap palet tasarım yazılımı; Premium ile filigransız PDF/PNG çıktı, bulut kaydı, şablonlar, teklif PDF'i ve üretim belgeleri.
• Fiyat: Ayda 5,99 USD (yayın tarihi itibarıyla). Vergiler (KDV vb.) ödeme ekranında ülkenize göre eklenir ve toplam tutar ödemeden önce gösterilir. Bankanız kart para biriminize göre kur dönüşümü uygulayabilir.
• Ödeme yöntemi: Paddle ödeme ekranında kredi/banka kartı ve sunulan diğer yöntemler. Ödeme sonrasında Premium erişimi anında açılır.
• Süre ve yenileme: Abonelik aylıktır, taahhüt içermez ve iptal edilmediği sürece her ay otomatik yenilenir.
• İptal: İstediğiniz zaman; iptal sonraki tahsilatları durdurur, ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim devam eder (bkz. bölüm 2).
• Cayma hakkı: Dijital hizmete anında erişim nedeniyle istisna kapsamındadır (bkz. bölüm 3).
• Şikayet ve başvuru: Aşağıdaki iletişim kanalları ile Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri (bkz. bölüm 6).

2. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: uygulama içindeki hesap ayarlarından, Paddle'ın satın alma sonrasında e-postayla gönderdiği abonelik yönetim bağlantısından veya hakan@demirbilekgroup.com adresine yazarak. İptal, sonraki tüm tahsilatları durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar Premium özellikleriniz açık kalır. İptal ücreti yoktur. Dönem sonunda hesabınız ve tasarımlarınız silinmez; PDF/PNG çıktı, bulut kaydı ve teklif özellikleri yeniden Premium gerektirir.

3. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. DrawPal Premium, ödeme tamamlanır tamamlanmaz anında erişime açılan dijital bir hizmettir; bu nedenle ödeme ekranında satın almayı onaylayarak hizmetin derhal ifasına açıkça onay vermiş ve cayma hakkınızın bu istisna kapsamında olduğunu kabul etmiş olursunuz. Bu istisna, aşağıdaki iade değerlendirmesi hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Satın almadan önce hizmeti değerlendirebilmeniz için her yeni hesap, aynı tarayıcıda bir hesap için geçerli 7 günlük filigranlı önizleme süresiyle başlar (editör ve canlı 3B model; çıktı, kayıt ve teklif Premium ile). Kart bilgisi istenmez. Premium'a geçmeden önce ürünü bu süre içinde denemenizi öneririz.

4. İade Koşulları

Hizmet ödemeyle birlikte anında sunulduğundan başlamış bir fatura dönemine ait abonelik ücreti kural olarak iade edilmez. Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda, tahsilat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize başvurursanız talebinizi iyi niyetle değerlendirir ve uygun görülürse iade ederiz:

• Hatalı veya mükerrer tahsilat,
• İptalinize rağmen yapılan tahsilat,
• Ödediğiniz bir Premium özelliği kullanmanızı engelleyen ve tarafımızca makul sürede giderilemeyen teknik sorun.

İadeler, satıcı Paddle aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine yapılır; bankanıza göre hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. İade kabul edilen dönem için Premium erişimi kapatılır.

5. Faturalar

Her tahsilat için fatura satıcı Paddle tarafından düzenlenir ve ödeme e-postanıza gönderilir; faturaya Paddle'ın abonelik yönetim bağlantısından da ulaşabilirsiniz.

6. Başvuru ve Şikayet

İptal, iade ve fatura taleplerinizi hesap e-postanızı ve ilgili tahsilatı belirterek hakan@demirbilekgroup.com adresine gönderebilir ya da ana sayfadaki iletişim formunu kullanabilirsiniz; makul süre içinde yanıtlarız. Tüketici işlemlerinde, uyuşmazlık hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamında yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır.