Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, paletciz.com adresinde sunulan PaletÇiz uygulamasının ("Hizmet") veri sorumlusu tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin her türlü talep ve sorunuz için paletciz.com iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz; formdan yazıyorsanız dönüş yapabilmemiz için mesajınıza bir e-posta adresi eklemeniz yeterlidir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: adınız soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz (üyelik, giriş ve gerektiğinde sizinle iletişim için). Google ile devam ederseniz Google hesabınızdaki ad, e-posta adresi ve hesap kimliği bize iletilir; Google şifreniz bize ulaşmaz.
• Hesap güvenliği verisi: şifreniz (yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş/karma değeriyle saklanır; açık haliyle asla kaydedilmez).
• Firma profili bilgileri (isteğe bağlı girdiğiniz): firma adı, adres, telefon, e-posta, web sitesi, vergi dairesi/numarası, firma logosu, teklif şartları.
• Uygulama içeriği: kaydettiğiniz palet tasarımları, şablonlar ve oluşturduğunuz teklifler (müşteri firma adı ve yetkili adı dahil).
• Abonelik ve ödeme verisi: Premium aboneliğinizde ödeme, Merchant of Record olarak Paddle.com Market Ltd tarafından alınır; kart bilgileriniz bize ULAŞMAZ. Bize yalnızca Paddle müşteri/abonelik/işlem kimlikleri, abonelik durumu, dönem tarihleri ve ödeme e-postanız iletilir. Kredi bakiyeniz ve kredi hareketleriniz (hoş geldin, abonelik, harcama, hediye ve önceden alınmış paketler) hesabınızda tutulur.
• Müşteri onay bağlantısı (tasarım inceleme linki) verileri: bir revizyonu onaya sunduğunuzda, bağlantıyı açan kişinin (müşteriniz veya yetkilisi, yani üçüncü kişi) girdiği ad, onay/değişiklik kararı, notu ve yanıt zamanı.
• Geri bildirim: öneri/şikayet/istek formunda yazdığınız mesaj ve (isteğe bağlı) e-posta adresiniz.
• Mükerrer ücretsiz hesap açılmasını önleme: rastgele tarayıcı kimliğinin özeti ve hesap kimliği 365 gün geçerlidir; süresi dolan kayıtlar sonraki ücretsiz hesap açılışında temizlenir; donanım parmak izi toplanmaz.
• Kullanım verileri: sayfa görüntüleme gibi anonim istatistikler (çerezsiz, kimliğinizle eşleştirilmez).

Müşteri onay bağlantısı üzerinden üçüncü kişilere ait veriler yalnızca sizin talimatınızla ve ilgili tasarımın onay sürecini yürütmek amacıyla işlenir; bağlantıyı kiminle paylaştığınız ve o kişiyi bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bağlantı süreli olup süresi dolduğunda veya geri çektiğinizde kullanılamaz.

3. İşleme Amaçları

• Üyeliğinizin oluşturulması, kimlik doğrulama ve oturumunuzun sürdürülmesi,
• Üyeliğiniz, destek talepleriniz ve hesabınızla ilgili konularda sizinle telefon veya e-posta ile iletişim kurulması,
• Palet tasarımı, teknik resim ve teklif oluşturma özelliklerinin sunulması,
• Firma bilgilerinizin teklif PDF'lerinde ve teknik resim antetinde kullanılması,
• Premium aboneliğinizin kurulması, sürdürülmesi, faturalandırılması ve abonelik/kredi durumunun uygulamaya yansıtılması,
• Tasarım onay sürecinin (müşteri onay bağlantısı) yürütülmesi ve sonucunun size gösterilmesi,
• Geri bildirimlerinizin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,
• Hizmetin geliştirilmesi ve kullanım istatistiklerinin analizi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması), m.5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak, bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanıza istinaden işlenir.

5. Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışı

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için verileriniz, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aşağıdaki hizmet sağlayıcılara aktarılır:

• Supabase Inc. — veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya barındırma. Verileriniz Supabase'in Avrupa Birliği (Frankfurt, Almanya) bölgesinde saklanır.
• Vercel Inc. — uygulamanın barındırılması ve anonim ziyaret istatistikleri; sunucuları yurt dışında bulunabilir.
• Paddle.com Market Ltd (Birleşik Krallık) — Merchant of Record olarak Premium ödemelerinin alınması, faturalandırma ve vergi işlemleri. Ödeme ekranında girdiğiniz veriler doğrudan Paddle tarafından, kendi gizlilik politikası çerçevesinde işlenir.
• Resend Inc. — iletişim formundan gönderdiğiniz mesajın (ve varsa e-posta adresinizin) bize e-postayla iletilmesi.
• Google LLC — yalnızca "Google ile devam et" seçeneğini kullanırsanız kimlik doğrulama (Google hesabınızla giriş).

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan söz konusu aktarımlar KVKK m.9 kapsamındadır ve Hizmetin sunulabilmesi için zorunludur. Sağlayıcılar verilerinize kendi gizlilik taahhütleri ve veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde, yalnızca ilgili hizmeti sağlamak amacıyla erişebilir. Üye olarak Hizmeti kullanmanız, verilerinizin bu altyapıda barındırılmasını ve işlenmesini kapsar; bunu istemiyorsanız Hizmeti kullanmamanızı ve hesabınızı silmenizi rica ederiz.

6. Saklama Süresi

Verileriniz üyeliğiniz devam ettiği sürece saklanır. Hesabınızı uygulama içindeki hesap ayarlarından silebilir ya da silinmesini talep edebilirsiniz; hukuken saklanması zorunlu olanlar (örneğin Paddle'ın fatura kayıtları) hariç tüm kişisel verileriniz makul süre içinde silinir. Silme talebinizi paletciz.com iletişim formu üzerinden (üyelik e-postanızı belirterek) iletebilirsiniz.

7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi paletciz.com iletişim formu üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.